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Política de Privacidad
Última actualización: 9 de agosto de 2026. Esta política explica cómo Bastian Works trata la información personal en relación con bastianworks.com.
1. Resumen
Esta política explica qué información personal recopila Bastian Works cuando visitas este sitio web, rellenas un formulario, chateas con uno de nuestros asistentes de IA, nos escribes por WhatsApp, o nos contratas para un proyecto, y cómo se usa, almacena y protege esa información. Se aplica a bastianworks.com y a cualquier correspondencia relacionada.
2. Quiénes somos
Bastian Works es un estudio de sitios web y servicios digitales con sede en Dublín, Irlanda, operado por Sebastian. A efectos de la legislación de protección de datos, Bastian Works es el "responsable del tratamiento" de la información personal descrita en esta política. Puedes contactarnos en el correo indicado a continuación.
3. Información que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar: tu nombre, correo electrónico y número de teléfono; el contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de Contacto, la calculadora Get Estimate, nuestros asistentes de chat del sitio, o WhatsApp; detalles sobre tu proyecto (tipo de negocio, rango de presupuesto, paquete elegido); y datos técnicos básicos recopilados automáticamente por nuestro proveedor de hosting, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, con fines de seguridad y rendimiento.
No recopilamos datos de tarjetas de pago a través de este sitio web — ningún pago se procesa directamente en bastianworks.com.
4. Cómo la recopilamos
Recopilamos información directamente de ti cuando envías un formulario, usas la calculadora de presupuesto, escribes a un asistente de IA, nos envías un correo, o nos contactas por WhatsApp. Los datos técnicos básicos se recopilan automáticamente como parte del alojamiento normal del sitio web. Si aceptas las cookies a través del banner de este sitio, también recopilamos datos de analítica agregados y sin cookies sobre cómo se usa el sitio (ver Sección 10).
5. Para qué la usamos
Usamos tu información para: responder a tu consulta y preparar presupuestos o propuestas; entregar y dar soporte a proyectos y Planes de Mantenimiento que nos hayas contratado; enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, actualizaciones de proyecto o facturas); mantener registros básicos del negocio con fines contables y legales; y entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio web para poder mejorarlo. Nuestra base legal para este tratamiento es que resulta necesario para tomar medidas a tu solicitud antes de celebrar un contrato, que es necesario para ejecutar un contrato contigo, que tenemos un interés legítimo de negocio en responder consultas y mejorar nuestro sitio web, o, para las cookies de analítica opcionales, tu consentimiento.
No usamos tu información con fines publicitarios, ni la vendemos ni alquilamos a terceros.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores de servicios listados anteriormente pueden tratar datos fuera de Irlanda o del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Cuando eso ocurre, recurrimos a proveedores que ofrecen garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o un mecanismo de transferencia legalmente reconocido equivalente.
8. Cuánto tiempo la conservamos
Conservamos los datos de consultas y chats durante el tiempo razonablemente necesario para responder y hacer seguimiento, y no más de 24 meses si no se convierten en un proyecto. Para los clientes, conservamos los registros de proyecto y facturación mientras dure la relación, más cualquier período adicional exigido por la legislación fiscal y contable irlandesa (generalmente hasta 6 años). Puedes pedirnos que eliminemos la información antes, sujeto a cualquier obligación legal que podamos tener de conservarla.
9. Cómo la protegemos
Usamos proveedores de servicios de confianza y con conciencia de seguridad, restringimos el acceso a la información personal a lo necesario para responderte o entregar un proyecto, y usamos conexiones cifradas (HTTPS) en todo este sitio web. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero tomamos medidas razonables, acordes al estándar del sector, para proteger tu información frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.
11. Tus derechos
Conforme a la legislación irlandesa y europea de protección de datos (RGPD), tienes derecho a: acceder a la información personal que tenemos sobre ti; pedirnos que corrijamos información inexacta; pedirnos que eliminemos tu información; restringir u oponerte a determinados tratamientos; y recibir tu información en un formato portátil, cuando sea técnicamente posible. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento (como las cookies de analítica), puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando los datos de la Sección 14 — responderemos en el plazo de un mes.
12. Privacidad de menores
Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando, por ejemplo si empezamos a usar un nuevo proveedor de servicios o cambia la ley. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. Si un cambio es significativo, tomaremos medidas razonables para dejarlo claro en este sitio web.
14. Contacto y reclamaciones
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, escríbenos al correo indicado a continuación. Si no estás satisfecho con cómo hemos tratado tu información, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (DPC), la autoridad de supervisión en materia de protección de datos.