Termeni și Condiții

1. Acceptarea acestor termeni

Bastian Works ("noi", "ne", "al nostru") este un studio de site-uri web și servicii digitale cu sediul în Dublin, Irlanda, operat de Sebastian ("Studioul"). Navigând pe acest site, trimițând un formular, începând o conversație cu unul dintre asistenții noștri, sau angajându-ne pentru un proiect sau plan de mentenanță, tu ("tu", "clientul") ești de acord să respecți acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu vreo parte a lor, te rugăm să nu folosești acest site sau serviciile noastre.

Acolo unde o propunere scrisă separată, o ofertă sau un acord pentru un proiect anume conțin termeni care intră în conflict cu această pagină, documentul specific proiectului are prioritate pentru acel angajament. Tot ce nu e acoperit acolo revine la acești termeni.

2. Definiții

"Servicii" înseamnă orice site web, software, conținut, asistent AI sau muncă de suport realizată de Studio. "Livrabile" înseamnă fișierele finale, codul, conținutul sau sistemele configurate predate ca parte a unui Serviciu. "Plan de Mentenanță" înseamnă un abonament continuu, recurent, de suport, descris pe pagina Planuri de Mentenanță. "Add-on" înseamnă un extra opțional achiziționat alături de un Serviciu sau Plan de Mentenanță. "Zi lucrătoare" înseamnă luni până vineri, excluzând sărbătorile legale din Irlanda.

3. Serviciile pe care le oferim

Studioul oferă design și dezvoltare de site-uri web, magazine online, funcționalități software personalizate, copywriting și conținut, configurare de asistenți AI de chat și Planuri de Mentenanță continue. Scopul exact, livrabilele, termenul și prețul pentru un proiect anume se confirmă în scris (prin email sau o propunere scrisă) înainte de a începe lucrul. Nimic de pe acest site, inclusiv prețurile afișate în calculatorul Get Estimate, nu constituie o ofertă obligatorie până nu e confirmată în scris pentru proiectul tău specific.

4. Oferte și estimări

Prețurile afișate pe pagina Servicii și generate de calculatorul Get Estimate sunt puncte de plecare, bazate pe un scop tipic de proiect. Nu sunt oferte finale. Prețul final se confirmă după ce înțelegem cerințele tale specifice, fie într-o scurtă consultație, fie prin email, și devine obligatoriu doar după ce l-ai aprobat în scris. Estimările sunt de obicei valabile 30 de zile, dacă nu se specifică altfel.

5. Flux de lucru și responsabilitățile tale

Ca proiectul să rămână pe termen, îți cerem să furnizezi materialele solicitate (text, imagini, date de acces, elemente de brand, feedback și aprobări) la timp. Întârzierile în furnizarea acestora pot prelungi termenul de livrare corespunzător și nu sunt considerate întârzieri cauzate de Studio. Ești responsabil pentru acuratețea oricărui conținut, informații despre produse sau afirmații pe care ne ceri să le publicăm în numele tău.

6. Taxe, avansuri și plata

Proiectele unice necesită de obicei un avans (de regulă 50%) înainte de începerea lucrului, cu restul de plată la finalizare și înainte de predarea fișierelor finale sau a datelor de acces. Planurile de Mentenanță și alte servicii recurente se facturează în avans, lunar sau anual, conform planului agreat. Toate prețurile afișate pe acest site sunt în euro (€) și, dacă nu se specifică altfel, nu includ TVA acolo unde se aplică. Plata se acceptă prin transfer bancar sau altă metodă agreată în scris.

7. Întârzieri la plată

Dacă o factură nu e plătită până la scadență, putem pune pe pauză lucrul activ, suspenda un Plan de Mentenanță activ, sau restricționa accesul la livrabilele găzduite până la primirea plății, după o notificare rezonabilă. Ne rezervăm dreptul de a percepe o dobândă rezonabilă la sumele semnificativ restante, conform legii irlandeze privind întârzierile la plată în tranzacțiile comerciale.

8. Revizuiri și schimbări de scop

Fiecare pachet include un număr stabilit de runde de revizuire, așa cum sunt listate pe pagina Servicii pentru acel pachet. Cererile care depășesc scopul agreat, de exemplu pagini suplimentare, funcționalități noi sau o direcție de design substanțial diferită, sunt tratate ca muncă suplimentară și ofertate separat înainte să continuăm.

9. Termene de livrare

Intervalele de livrare afișate pe pagina Servicii (de exemplu „2-5 zile" sau „1-2 săptămâni") sunt termene tipice pentru un proiect de acea mărime, începând din momentul în care avem tot ce ne trebuie de la tine. Sunt estimări, nu garanții, și pot fi afectate de schimbări de scop, feedback întârziat sau dependențe de terți din afara controlului nostru (vezi Forța Majoră mai jos).

10. Proprietate și proprietate intelectuală

Odată ce un proiect e plătit integral, proprietatea asupra Livrabilelor finale agreate (design-ul și conținutul site-ului așa cum au fost livrate, codul personalizat scris special pentru tine, și textele scrise de noi pentru proiect) trece la tine, dacă nu s-a agreat altfel în scris. Aceasta nu include biblioteci de cod cu scop general, framework-uri, șabloane sau instrumente interne pe care le refolosim în mai multe proiecte, care rămân ale noastre sau ale proprietarilor lor respectivi și îți sunt licențiate spre folosire ca parte a Livrabilului. Orice materiale de la terți (fotografii stock, fonturi, plugin-uri, teme plătite) rămân supuse propriilor termeni de licență.

Până când un proiect e plătit integral, toate drepturile asupra lucrării în curs rămân ale Studioului.

11. Portofoliu și creditare

Dacă nu ne ceri în scris să nu o facem, putem afișa munca finalizată (capturi de ecran, o scurtă descriere și rezultate generale) în portofoliul nostru și în materiale de marketing. Nu vom publica niciodată informații confidențiale despre afacerea ta, persoane care nu sunt publice, sau conținut pe care ne-ai cerut explicit să-l păstrăm privat.

12. Planuri de mentenanță și alte abonamente

Fiecare proiect de site web include Îngrijirea Esențială ca plan de bază obligatoriu, care acoperă supravegherea hosting-ului, monitorizarea de securitate și backup-urile, facturat anual. Growth și Premium sunt upgrade-uri lunare opționale peste Îngrijirea Esențială. Planurile de Mentenanță se reînnoiesc automat pentru aceeași perioadă, dacă nu sunt anulate cu cel puțin 30 de zile înainte de data reînnoirii. Sumele deja plătite pentru perioada curentă nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor cerute de lege.

13. Costuri și servicii de la terți

Costurile percepute direct de terți, precum înregistrarea domeniului, hosting (peste ce e inclus într-un Plan de Mentenanță), plugin-uri sau teme plătite, licențe pentru materiale stock, sau comisioane ale procesatorilor de plată, nu sunt incluse în prețurile noastre dacă nu se specifică explicit, și rămân responsabilitatea ta ca titular al conturilor pentru acele servicii.

14. Funcționalități de asistent AI

Acest site, și orice asistent AI pe care îl configurăm pentru tine, folosesc tehnologie AI de la un furnizor terț pentru a genera răspunsuri. Răspunsurile sunt generate automat și, deși sunt configurate pe informații reale despre afacere, pot fi ocazional inexacte sau incomplete. Asistenții AI sunt un instrument de suport și captare de lead-uri, nu un substitut pentru consultanță profesională, juridică, medicală sau financiară, iar deciziile importante ar trebui întotdeauna verificate de o persoană.

15. Confidențialitate

Tratăm informațiile pe care ni le împărtășești despre afacerea ta ca fiind confidențiale și le folosim doar pentru a livra Serviciile agreate. Ne așteptăm la același lucru în privința oricăror informații nepublice pe care ți le împărtășim despre metodele, prețurile sau instrumentele noastre.

16. Garanții și declinări de răspundere

Oferim Serviciile cu îndemânare și grijă rezonabile, în linie cu bunele practici din industrie. Dincolo de asta, Livrabilele sunt oferite „ca atare": nu garantăm rezultate specifice pentru afacere (precum o anumită cantitate de trafic, rezervări sau vânzări), poziții în motoarele de căutare, sau că Livrabilul va fi complet lipsit de defecte minore, întrucât site-urile și software-ul depind de mulți factori din afara controlului nostru (browsere, servicii de la terți, hosting și modul în care site-ul e folosit după lansare).

17. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de legea irlandeză, răspunderea totală a Studioului rezultată din sau în legătură cu un proiect sau Plan de Mentenanță este limitată la totalul sumelor plătite de tine pentru acel proiect sau Plan de Mentenanță specific, în cele 12 luni dinaintea apariției pretenției. Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, incidentale sau pe cale de consecință, inclusiv pierderea profitului, pierderea de date sau pierderea afacerii, chiar dacă am fost avertizați că astfel de pierderi sunt posibile. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea pentru deces, vătămare corporală cauzată de neglijență, sau fraudă, acolo unde o astfel de limitare ar fi ilegală.

18. Despăgubire

Ești de acord să despăgubești Studioul pentru pretenții, pierderi sau costuri rezonabile apărute din conținut, date sau instrucțiuni pe care le furnizezi și care încalcă drepturile unei terțe părți (de exemplu, imagini nelicențiate sau texte pe care ne-ai cerut să le publicăm) sau care încalcă legea aplicabilă.

19. Încetare

Oricare parte poate încheia un proiect unic înainte de finalizare, cu notificare scrisă; în acest caz, munca realizată până în acel moment se plătește, inclusiv o parte rezonabilă din orice avans care acoperă munca deja făcută. Planurile de Mentenanță continue și alte abonamente pot fi anulate așa cum e descris în Secțiunea 12. Putem suspenda sau încheia un angajament, cu notificare, dacă plata e semnificativ restantă sau dacă acești termeni sunt încălcați în mod substanțial.

20. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu e răspunzătoare pentru întârziere sau neîndeplinire cauzată de evenimente rezonabil în afara controlului lor, inclusiv întreruperi ale furnizorilor terți de hosting, plăți sau servicii AI, întreruperi de internet sau curent, boală, sau alte circumstanțe cu adevărat imprevizibile. Obligațiile afectate se suspendă pe durata evenimentului, iar ambele părți vor acționa cu bună-credință pentru a relua activitatea cât mai curând posibil.

21. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni sunt guvernați de legile Irlandei. Orice dispută apărută din sau în legătură cu acești termeni sau cu un proiect intră sub jurisdicția exclusivă a instanțelor din Irlanda, fără a aduce atingere niciunui drept obligatoriu de protecție a consumatorului pe care l-ai putea avea în țara ta de reședință, acolo unde se aplică.

22. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni din când în când, de exemplu pentru a reflecta un serviciu nou, o schimbare în lege, sau un mod mai clar de a explica o politică existentă. Data „Ultima actualizare" de la începutul acestei pagini reflectă cea mai recentă revizuire. Schimbările importante care afectează un proiect activ sau un Plan de Mentenanță îți vor fi comunicate direct.

23. Divizibilitate

Dacă vreo parte a acestor termeni este considerată inaplicabilă sau nevalidă conform legii aplicabile, acea parte va fi limitată sau eliminată în măsura minimă necesară, iar restul termenilor va continua să fie pe deplin valabil.

24. Contact

Întrebări despre acești termeni, sau despre un proiect sau Plan de Mentenanță anume, pot fi trimise la adresa de mai jos, sau prin pagina de contact.

bastianworks@outlook.com · Pagina de Contact